YARDIM

İade ve değişim

Siparişinizden memnun kalmadıysanız aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

Cayma hakkı süresi nedir?

Mesafeli satış mevzuatı uyarınca teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Ambalajı açılmış kahve iade edilebilir mi?

Gıda ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler hijyen gerekçesiyle iade alınamaz. Ürünle ilgili bir kusur varsa bizimle iletişime geçin, çözüme kavuşturalım.

Ekipman iadesi nasıl yapılır?

Kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ekipmanları 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade talebinizi iletişim kanallarımızdan bize bildirin.

Ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve ödeme yönteminize göre bankanıza iade talimatı verilir.